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連續四年!日立電梯再獲“五星級服務質量獎”

2019-04-15 14:37 日立新聞

3月14日,由市場監管總局指導,中國質量萬里行促進會主辦的3·15第5屆中國質量誠信品牌論壇在北京舉辦,論壇以“講好高質量發展故事,傳遞新時代品牌強音”為主題,共同探討新形勢下如何加強質量誠信品牌建設、推動品牌提升,加快建設質量強國。



論壇上發布了《2018年中國質量誠信產品與服務質量明查暗訪情況》和《關于認定2018年產品與服務質量明查暗訪活動中表現突出的優秀會員名單》,日立電梯再次被授予“五星級服務質量獎”,成為了目前中國電梯行業中唯一一家獲此殊榮并連續四次獲得該獎項的企業



2018年,日立電梯的簽梯臺量超過87000臺,安裝臺量超過73000臺,全國在保臺量超過300000臺。圍繞推動制造業高質量發展,日立電梯通過業務可視化和工業機器人應的應用,利用互聯網+、大數據和云計算等信息技術,在從電梯的售前服務開始,到設計、生產、安裝及維保售后服務的全周期中各自獨立的系統間實現數據鏈接。


目前,日立電梯全部工廠均導入ERP和MES系統。在產品制造的環節,以規模化高精度的智造系統保障電梯的品質,每個部件均有序列號或二維碼,可實現全追溯性和數據全生命周期存儲記錄,確保產品全生命周期的品質。


同時,通過引進IoT等日立集團先進的管理方法,加強投入自動化、智能化設備,通過制造的工藝優化和智能制造,推進精細化生產,實現電梯領域的智能制造。


在中國市場新增電梯進入增長平穩期之后,維修、保養、升級改造等后續服務成為“后電梯時代”新的業務增長點。在當前市場環境下,日立電梯從傳統電梯制造商轉型為服務商,以物聯網、大數據、人工智能等新技術驅動,進一步深耕產品與服務的品質這一領域。


以日立集團IT和OT技術為依托, 日立電梯在2013年率先實現了出廠電梯全面標配電梯無線遙監系統,目前有超過20萬臺電梯數據已進入日立大數據系統。日立電梯 ELECLOUD®云服務中心會對海量電梯數據進行收集、分析、處理,為電梯生成個性化維修保養及升級改造計劃,以遍布全國的1400多個服務網點作為支持,實現整個電梯全生命周期的完全覆蓋。


隨著我國經濟社會發展進入“新常態”,質量的重要性變得越來越突出。2019年1月舉行的中央經濟工作會議提出,推動制造業高質量發展。


作為中國電梯行業的領跑者,日立電梯將進一步推進制造業高質量發展,為更好地應對未來城市交通各種復雜的社會課題,提供更安全舒適、更人性化的移動解決方案和服務,推動先進制造業和現代服務業深度融合,為電梯制造轉型升級賦能。


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